Pôle
PSCC
Collectivité
Centre communal d'action sociale
Service
TST - Sortir
Type d'emploi
Emploi temporaire
Direction
Direction Insertion et Aides à la Population
Filière
Filière administrative
Cadre d'emplois
Adjoints administratifs territoriaux
Catégorie
C
Réf.
2024-AG-2248
Date limite de candidature
05/05/2024
Date prévisionnelle d'embauche
26/08/2024
Durée (contrat, stage, apprentissage)
3
Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses agents.
Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi professionnel dans un environnement porteur de valeurs et de sens ? Rennes Ville & Métropole peut devenir votre nouvelle terre d’accueil.
#proximité
#engagement #solidarité
#intelligencecollective
Informations générales
Dans le cadre des dispositifs “tarifs réduits des transports et la carte sortir !", Rennes métropole confie au CCAS de la ville de Rennes la gestion des demandes pour les étudiants qui résident sur le territoire de Rennes Métropole.
Au sein de la direction Insertion et aides à la population, sous la responsabilité de la coordinatrice, vos missions consisteront à instruire les demandes dématérialisées et à accueillir les étudiants pour permettre l’ouverture de leurs droits.
Vous appréciez les postes rythmés qui nécessitent organisation et rigueur ? Vous souhaitez joindre l’instruction et l’accueil du public ?
Alors n'hésitez plus et rejoignez l'équipe des référents “tarifs réduits des transports et la carte sortir ! Étudiants", en postulant !
Missions
En tant que référent·e, vous :
- Assurez l’instruction des demandes des étudiants. Vous réceptionnez des demandes dématérialisées en back-office, Traitez des demandes par profil d'étudiants (boursiers ou en mobilité internationale).
- Informez sur les dispositifs et accueillez les étudiants (Connaissance du fonctionnement des dispositifs TRT/Sortir pour transmission aux étudiants, chargement des droits sur la carte Korrigo Services, accompagnement des étudiants en difficulté pour effectuer leurs demandes en ligne.
- Assurez l’information sur les dispositifs et l'accueil des étudiants (ouverture des droits). Vous gérez pièces complémentaires, la gestion des courriels, les relances...
Profils recherchés
- Vous avez développé des qualités d'écoute, un sens de l'équité et de la discrétion éprouvées par votre expérience.
- Vous savez manier la reformulation et les techniques d'accueil.
- Vous aimez travailler en équipe, tout en étant capable de faire preuve d'autonomie et d'initiatives dans vos tâches.*
- Les outils numériques et bureautiques sont pour vous d'usage quotidien.
- Vous êtes en capacité de gérer des files d'attente, voire des situations tendues avec les usagers.
Niveau BAC à BAC +2 (BTS SP3S/ESF appréciés) /expériences dans l'accueil
Horaires : 8h30 -12h/13h-17h ou 9h30-13h/14h-18h
Lieu de travail : 4bis – cours des Alliés – Rennes
Nous rejoindre, c'est :
- 37h30 hebdomadaires (RTT)
- Prise en charge à 75% de l'abonnement aux transports collectifs (différentes formules : covoiturage, vélo, roulettes…)
- Primes vacances, Prime de précarité
- Aide à la pratique culturelle et sportive
- Aide aux vacances, billetterie…
- Tickets restaurants
- Aide à la Prévoyance et à la garantie maintien de salaire
Condition de recrutement externe
- 2 CDD du 26/08 au 30/09
- 1 CDD du 26/08 au 04/10
- 1 CDD du 26/08 au 18/10
- 1 CDD du 26/08 au 30/11
Merci de bien préciser vos disponibilités
