CHARGÉ·E D'ENQUÊTES ET DE CONTRÔLE DES PRESTATIONS

Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses agents.

Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi professionnel dans un environnement porteur de valeurs et de sens ? Rennes Ville & Métropole peut devenir votre nouvelle terre d’accueil.
#proximité
#engagement #solidarité
#intelligencecollective

Informations générales

Vous souhaitez intégrer un service de proximité, au cœur de la vie des habitants qui œuvre pour la transition écologique, la réduction des déchets et leur valorisation ?

Le service "collecte des déchets" de la Direction des Déchets et des Réseaux d'Énergies de Rennes Métropole , fort d'une équipe d'une quarantaine de personnes, est en charge de l'organisation des collectes des déchets (porte-à-porte, apport volontaire...).

Pour compléter son équipe, l'unité pré-collecte recrute un·e chargé·e d'enquêtes et de contrôle des prestations.

Missions

Fiabilisation et mise à jour de la base de données déchets (60%)

Réaliser des enquêtes terrain (identification et correction des anomalies de collecte, mise à jour des données via le logiciel métier Bluspark).
Participer à des campagnes d’enquêtes (dotations en contenants, adaptation des fréquences de collecte, suivi des bacs non levés).
Gérer les échanges avec les professionnels et gestionnaires d’immeubles pour résoudre les anomalies.

Contrôle de la qualité des prestations (30%)

Suivi terrain et contrôle des prestations de lavage des contenants (bornes, abri-bacs).
Vérification des opérations de maintenance et mise à jour des bases de données.
Coordination avec les chauffeurs poids lourds et prestataires.

Interventions diverses (10%)

Appui à la gestion et livraison de bacs.
Remplacement ponctuel des agents en charge des demandes usagers.

Profils recherchés

Compétences relationnelles :

Esprit d’équipe, rigueur et sens du reporting.
Capacité à expliquer avec courtoisie une intervention aux usagers.

Compétences techniques et organisationnelles :

Permis B obligatoire.
Maîtrise des outils bureautiques (Excel) et cartographiques (Géoportail, GPS).
Capacité à suivre des procédures et analyser les situations.

Compétences pouvant être acquises :

Utilisation du logiciel métier Bluspark et tablette tactile.
Connaissances en gestion des déchets.

Condition de recrutement externe

Vous êtes titulaire de la fonction publique ? Ce poste est ouvert aux candidatures des agents titulaires du cadre d'emplois des adjoints techniques par voie de mutation, aux lauréats du concours correspondant ainsi qu'aux agents titulaires des cadres d'emplois équivalents par voie de détachement.

Vous n'êtes pas fonctionnaire et n'avez pas de concours de la fonction publique ? Vous pouvez tout de même candidater pour ce poste et devenir fonctionnaire territorial après une année en poste (les candidatures de fonctionnaires restant prioritaires).

Par ailleurs, nos collectivités sont handi-accueillantes : des dispositions favorisant l'accès à l'emploi public des personnes concernées y sont mises en œuvre.

Contact(s) et informations générales

Pour toute information complémentaire, vous pouvez vous rapprocher d'Agathe DELHORME (a.delhorme@rennesmetropole.fr), responsable base de données au sein de l'unité pré-collecte.

Merci de ne pas utiliser cette adresse pour envoyer vos candidatures et de la réserver aux demandes d'informations liées au poste. Seules les candidatures transmises via notre plateforme en ligne pourront être étudiées dans les meilleures conditions. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension.

Nous rejoindre, c'est aussi bénéficier des avantages offerts à ses agents par la collectivité. Vous pouvez également consulter le catalogue de prestations de notre nouvelle offre d'action sociale.