CHARGÉ·E D'ENQUÊTES ET DE CONTRÔLE DES PRESTATIONS

Informations générales

Vous souhaitez intégrer un service de proximité, au cœur de la vie des habitants qui œuvre pour la transition écologique, la réduction des déchets et leur valorisation ?

Le service "collecte des déchets" de la Direction des Déchets et des Réseaux d'Énergies de Rennes Métropole , fort d'une équipe d'une quarantaine de personnes, est en charge de l'organisation des collectes des déchets (porte-à-porte, apport volontaire...).

Pour compléter son équipe, l'unité pré-collecte recrute un·e chargé·e d'enquêtes et de contrôle des prestations.

Missions

Fiabilisation et mise à jour de la base de données déchets (60%)

Réaliser des enquêtes terrain (identification et correction des anomalies de collecte, mise à jour des données via le logiciel métier Bluspark).
Participer à des campagnes d’enquêtes (dotations en contenants, adaptation des fréquences de collecte, suivi des bacs non levés).
Gérer les échanges avec les professionnels et gestionnaires d’immeubles pour résoudre les anomalies.

Contrôle de la qualité des prestations (30%)

Suivi terrain et contrôle des prestations de lavage des contenants (bornes, abri-bacs).
Vérification des opérations de maintenance et mise à jour des bases de données.
Coordination avec les chauffeurs poids lourds et prestataires.

Interventions diverses (10%)

Appui à la gestion et livraison de bacs.
Remplacement ponctuel des agents en charge des demandes usagers.

Profils recherchés

Compétences relationnelles :

Esprit d’équipe, rigueur et sens du reporting.
Capacité à expliquer avec courtoisie une intervention aux usagers.

Compétences techniques et organisationnelles :

Permis B obligatoire.
Maîtrise des outils bureautiques (Excel) et cartographiques (Géoportail, GPS).
Capacité à suivre des procédures et analyser les situations.

Compétences pouvant être acquises :

Utilisation du logiciel métier Bluspark et tablette tactile.
Connaissances en gestion des déchets.

Conditions de recrutement interne

Vous êtes fonctionnaire en poste au sein d'une de nos 3 collectivités ? Ce poste est ouvert au cadre d'emplois des adjoints techniques, aux lauréats du concours, ainsi qu'aux agents titulaires d'un cadre d'emplois de même niveau.

Vous êtes en CDD au sein de nos 3 collectivités ? Sous réserve de l'ancienneté suffisante (8 mois de présence sur les 18 derniers mois) et si vous êtes sur liste d'aptitude du concours correspondant, vous pouvez postuler à ce poste et devenir fonctionnaire après une année en poste.

Vous êtes bénéficiaire d'une Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) ? Nos collectivités sont handi-accueillantes : des dispositions favorisant l'accès à l'emploi public des personnes concernées y sont mises en œuvre, sans condition d'ancienneté. Vous pouvez postuler sur ce poste sous conditions de diplôme(s).

Contact(s) et informations générales

Pour toute information complémentaire, vous pouvez vous rapprocher d'Agathe DELHORME (a.delhorme@rennesmetropole.fr), responsable base de données au sein de l'unité pré-collecte.

Merci de ne pas utiliser cette adresse pour envoyer vos candidatures et de la réserver aux demandes d'informations liées au poste. Seules les candidatures transmises via notre plateforme en ligne pourront être étudiées dans les meilleures conditions. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension.

Nous rejoindre, c'est aussi bénéficier des avantages offerts à ses agents par la collectivité. Vous pouvez également consulter le catalogue de prestations de notre nouvelle offre d'action sociale.